Excluir sua conta do Ligou Chegou

Pelo aplicativo (na hora)

• Abra o aplicativo Ligou Chegou e entre com o seu celular.
• Toque em Conta e depois em Excluir minha conta.
• Confirme. A conta é excluída imediatamente e você sai do aplicativo.

Sem o aplicativo

Envie o pedido "Excluir minha conta" pelo e-mail ligouchegouoficial@gmail.com ou WhatsApp (71) 98436-9138, informando o celular cadastrado. Confirmamos que o pedido partiu do titular da conta e concluímos a exclusão em até 15 dias.

O que é apagado

Nome, celular e e-mail; rua, número, complemento, ponto de referência e coordenadas dos endereços cadastrados; aparelhos cadastrados para notificação; sessões abertas e códigos de acesso.

O que é mantido, e por quanto tempo

Os pedidos já realizados (itens, valores, datas, forma de pagamento e endereço de entrega registrado no pedido) são mantidos por 5 anos, por obrigação fiscal e para defesa em eventuais reclamações, sem ligação com seu nome e celular. As cobranças feitas pelo Asaas também ficam nos registros dele, que tem obrigações legais próprias.

Entregadores

A conta do aplicativo Ligou Chegou Entregador é criada pela nossa central. Para excluí-la, fale com a central; a conta é desativada e o acesso é removido, e os registros de entregas e repasses são mantidos pelo prazo legal.