Termos de Uso

1. O serviço

O Ligou Chegou é o canal de pedidos da DanYllo Gás, operada por DANYLLO SILVA SOUSA, CNPJ 50.859.168/0001-25, em Camaçari/BA. Pelo aplicativo você compra gás de cozinha (GLP) e os demais produtos do catálogo, com entrega no endereço informado. O uso do aplicativo é gratuito.

2. Sua conta

O acesso é feito com o seu número de celular e um código enviado por SMS. A conta é pessoal: mantenha seus dados corretos e não compartilhe o código de acesso. O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos.

3. Área e horário de atendimento

Entregamos apenas nos endereços dentro da nossa área de atendimento, que o aplicativo confere no cadastro do endereço e na confirmação do pedido. O horário de funcionamento aparece na tela inicial; fora dele, novos pedidos não são aceitos. O tempo de entrega informado é uma estimativa.

4. Preços e pagamento

Preço dos produtos e taxa de entrega aparecem antes da confirmação do pedido e podem variar conforme a região. Mudanças de preço não afetam pedidos já confirmados.

Você pode pagar pelo aplicativo, com Pix ou cartão de crédito (processados pelo Asaas), ou na entrega, em dinheiro ou na maquininha. O pagamento com cartão de crédito pelo aplicativo pode ter um acréscimo, sempre informado antes da confirmação.

5. Cancelamento

Você pode cancelar o pedido pelo aplicativo enquanto ele não saiu para entrega. Depois disso, fale com a nossa central. Pagamentos feitos pelo aplicativo são estornados pelo mesmo meio de pagamento, conforme as regras do intermediador.

6. Recebimento

Confira o produto no recebimento. No caso do botijão, verifique se o lacre e o rótulo estão intactos e recuse o produto se houver qualquer sinal de violação.

7. Cupons, indicação e fidelidade

As regras de cada cupom, do programa de indicação e do programa de fidelidade aparecem no aplicativo, incluindo valores e validade. Os benefícios são pessoais e podem ser alterados ou encerrados, sem prejuízo dos que já foram concedidos e ainda estão dentro da validade. Uso fraudulento cancela os benefícios.

8. Uso adequado

Não use o aplicativo para pedidos falsos, fraudes ou para prejudicar entregadores e outros clientes. Podemos bloquear contas que descumprirem estes termos.

9. Aplicativo do entregador

O aplicativo Ligou Chegou Entregador é de uso exclusivo dos entregadores cadastrados pela nossa central. Durante as entregas, ele compartilha a localização do entregador conforme a Política de Privacidade.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o aplicativo funcionando, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas de conexão ou de serviços de terceiros. Nesses casos, você pode falar com a central pelo WhatsApp.

11. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

Dúvidas: e-mail ligouchegouoficial@gmail.com ou WhatsApp (71) 98436-9138.